DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VIETTEL

Có phần nhiều thao tác khách hàng hàng chỉ cần làm theo phía dẫn soạn tin nhắn hoặc qua USSD, nhưng cũng có thể có những việc quý người tiêu dùng phải bắt buộc đến sự hỗ trợ của tổng đài. Vậy người tiêu dùng Viettel đang tìm thấy số tổng đài để rất có thể gọi lên nhằm được câu trả lời một cách nhanh nhất có thể chưa? bài viết dưới trên đây của tvbanimeonline.net sẽ hỗ trợ cho quý khách hàng danh sách các số tổng đài Viettel 24/7.

Bạn đang xem: Dịch vụ chăm sóc khách hàng của viettel


Tổng đài CSKH Viettel 24/7 không mọi giải đáp mọi thắc mắc mà còn giúp quý người tiêu dùng giải quyết, khiếu nại đa số trường phù hợp như: mất sim, mất số, lỗi sim, ….Sau khi đã có được số điện thoại tổng đài Viettel, quý khách rất có thể gọi cho bất cứ lúc nào để được tứ vấn quý khách hàng nhé.

Danh sách các số tổng đài Viettel 24/7:


*

Tổng đài Viettel chăm sóc khách sản phẩm 24/7, khách hàng hàng hoàn toàn có thể gọi lên bất kể khi nào.


1. Tổng đài giải đáp thương mại dịch vụ viễn thông, chăm sóc khách hàng

– Tổng đài 18008098 hoặc 198:

+ Chức năng: âu yếm khách hàng, bốn vấn, báo lỗi và cung cấp khách hàng sử dụng các dịch vụ di động cầm tay và các thành phầm khác

+ Cước tổn phí nội mạng: 100đ/phút (riêng tổng đài 18008098 có hỗ trợ các số nước ngoài mạng với cước phí1.000 VNĐ/phút).

Hai đầu số 18008098 với 198 là 2 hotline chính của tổng đài Viettel, chăm lo khách sản phẩm 24/7. Người sử dụng hàng có thể liên hệ 2 tổng đài này vào đều thời gia trong thời gian ngày để được giải đáp.

2. Tổng đài cung cấp khách sản phẩm doanh nghiệp:

+ Số tổng đài: 18008000

+ Chức năng:

Nhánh 1: Thông tin, support về các dịch vụ: Kênh trắng, Metrowan, OfficeWan, internet Leasedline, Trung kế dành cho khách mặt hàng doanh nghiệp.

Nhánh 2: Thông tin, bốn vấn cho doanh nghiệp về các dịch vụ giải pháp, phần mềm, tích hợp hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin bởi Viettel hỗ trợ như: Vtax, Viettel – CA, V-Tracking, SMAS, ShopOne,…

+ Cước chi phí gọi: 200 VNĐ/phút (gọi từ mướn bao nội mạng Viettel) với 1000 VNĐ/phút (gọi từ mướn bao kế bên mạng khác).

3. Tổng đài cung cấp các dịch vụ chuyên biệt:

STTSố tổng đàiChức năngCước phí
11900.8099 + tin báo và tư vấn về dịch vụ thương mại Điện tử như: BankPlus, cổng giao dịch trực đường của Viettel.

+ lí giải và hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ BankPlus tại nhà.

+ 200 VNĐ/phút (cuộc gọi từ thuê bao Viettel).

+ 1.000 VNĐ/phút (gọi từ mướn bao không tính mạng).

21222Thông tin về dịch vụ quà khuyến mãi ngay âm nhạc. Chưa cung cấp cho thuê bao nước ngoài mạng.550đ/phút gọi nội mạng.
319008062Cung cấp tin tức và tư vấn về những vấn đề tương quan đến nông sản, cây trồng, thứ nuôi, kỹ thuật nuôi trồng, thông tin thời máu và lưu ý dịch bệnh.+ 500 VNĐ/phút (gọi từ thuê bao Viettel).

+ 1.000 VNĐ/phút (gọi từ mướn bao không tính mạng)

4. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ chung:

 STT Số tổng đài Chức năng Cước phí
 11900.8198 Nhánh 1: support và hỗ trợ về những dịch vụ như: Di động, Dcom, Homephone.

Xem thêm:

+ 200 VNĐ /phút (gọi từ mướn bao Viettel)

+ 1.000 VNĐ/phút ( gọi từ mướn bao ko kể mạng)

Nhánh 2: support và hỗ trợ dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình.
 21800.8198Nhánh 1: Là hệ thống trả lời tự động tất cả các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Viettel.Miễn phí call cho toàn bộ các mướn bao nội và ngoại mạng
Nhánh 2: quý khách hàng gọi lên để báo hỏng dịch vụ thương mại Di động, Dcom, Homephone.
Nhánh 3: người tiêu dùng gọi lên báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, tivi (Gồm thương mại & dịch vụ NextTV với truyền hình cáp).
 3+ điện thoại tư vấn miền Bắc:

+ hotline miền Nam:

+ Thông tin bảo hành các thiết bị điện thoại do Viettel cung cấp.

+ Cước phí được tính như phần đa cuộc call thông thường.
 41789 Là tổng đài hỗ trợ đại lý, điểm phân phối của Viettel.
5. Tổng đài cung cấp mua mặt hàng qua năng lượng điện thoại:

+ Số tổng đài: 04/08.62.555.888

+ Chức năng:

Hỗ trợ, phía dẫn quý khách vềcác thủ tục phát sinh khi vẫn sử dụng thương mại dịch vụ của Viettel như chuyển chủ quyền, biến đổi thông tin, di chuyển địa điểm, tăng cấp đường truyền. (Áp dụng với các dịch vụ Leasedline, Trung kế, Office- Wan, Kênh trắng, dịch vụ 1800xxxx đến doanh nghiệp).

+ Cước giá tiền gọi: Miễn giá thành cước call từ mướn bao Viettel.

6. Tổng đài bảo lãnh công dân

+ Danh bạ các cơ quan thay mặt đại diện của Việt Nam+ các vấn đề liên quan đến du học viên Việt Nam sinh sống nước ngoài, vấn khuyến cáo khẩu lao hễ (bị xâm hại, bị tách lột mức độ lao động,…)+ Kết hôn với người nước ngoài+ Mất giấy tờ tùy thân, hướng dẫn thủ tục đi lại+ sự việc về ngư dân, biển cả đảo+ Vi phi pháp luật (bắt giữ, phạt tù, thừa biên…)+ các rủi ro, tai nạn thương tâm khác,…

7. Tổng đài cung ứng khác:

+ Tổng đài 18008098: Giải đáp các thông tin về thương mại & dịch vụ di động, Dcom, HomePhone (Hòa toàn miễn phí).

+ Tổng đài 18008119: Giải đáp dịch vụ thắt chặt và cố định băng rộng bao gồm: ADSL, FTTH, Điện thoại cố định và thương mại & dịch vụ truyền hình (Miễn phí).

+ Số tổng đài 9198: Tiếp dìm phản ánh tin nhắn rác rưởi (Miễn phí).

+ cung ứng qua trang web http://cskh
viettel.com.vn
: Tư vấn, hỗ trợ quý khách qua thư năng lượng điện tử.

Trên đây là toàn cục danh sách số tổng đài Viettel cùng các chức năng tương ứng. Trường hợp có bất kỳ thắc mắc nào, quý quý khách hàng hãy liên hệ ngay nhé. Tổng đài vận động 24/7 chuẩn bị sẵn sàng phục vụ chăm sóc quý khách hàng.